Advogado Pérsio Landim orienta consumidores sobre cuidados com as compras de Natal
Com a aproximação do Natal e o aumento significativo do consumo, especialmente no comércio eletrônico, o advogado Pérsio Landim faz um alerta aos consumidores sobre a importância de adotar cuidados básicos para evitar prejuízos e transtornos durante as compras de fim de ano.
De acordo com o especialista, o período natalino é marcado por promoções atrativas, mas também por um crescimento no número de golpes, propagandas enganosas e problemas relacionados a trocas e devoluções de produtos.
“O consumidor precisa redobrar a atenção, principalmente nas compras feitas pela internet. É fundamental verificar se o site é confiável, observar o CNPJ da empresa e desconfiar de preços muito abaixo do mercado”, orienta Landim.
Outro ponto destacado pelo advogado é a importância de guardar comprovantes de compra, como notas fiscais, recibos e registros de pagamento. Esses documentos são essenciais caso seja necessário acionar o Procon ou recorrer ao Judiciário. “Sem esses comprovantes, fica muito mais difícil garantir os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor”.
Pérsio Landim também chama atenção para as regras de troca de produtos. Segundo ele, lojas físicas não são obrigadas a realizar trocas por motivo de gosto ou tamanho, exceto quando o produto apresenta defeito. “Por isso, o consumidor deve sempre se informar sobre a política de troca da loja antes de finalizar a compra”.
No caso das compras online, o advogado lembra que o consumidor tem o direito de arrependimento. “A legislação garante o prazo de até sete dias para desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial, sem necessidade de justificar o motivo”.
Por fim, Landim reforça que o planejamento financeiro é um aliado importante neste período. “Evitar compras por impulso e organizar o orçamento ajuda não apenas a prevenir dívidas, mas também a tornar o Natal mais tranquilo”, conclui.
Planeje e guarde comprovantes
Salve notas fiscais, recibos e confirmações de compra (especialmente online). Eles são essenciais em caso de troca ou reclamação.
Desconfie de preços muito abaixo do mercado
Ofertas “boas demais” podem indicar golpe, produto falso ou problemas na entrega.
Verifique a reputação da loja
Pesquise CNPJ, avaliações de outros consumidores e canais de atendimento antes de comprar.
Leia a política de troca antes de pagar
A loja não é obrigada a trocar por gosto ou tamanho — isso é cortesia. Veja prazos e condições.
Conheça o direito de arrependimento
Compras feitas fora da loja física (internet, telefone) podem ser canceladas em até 7 dias após o recebimento.
Atenção ao prazo de entrega
Se a entrega não ocorrer no prazo prometido, você pode exigir o cumprimento, outro produto equivalente ou o reembolso.
Cuidado com pagamentos via PIX ou boleto
Confirme os dados do destinatário e evite pagar links enviados por mensagens ou redes sociais.
Produtos com defeito têm garantia legal
São 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, mesmo que a loja diga o contrário.
Propaganda enganosa é ilegal
O que foi anunciado deve ser cumprido (preço, características, prazo). Tire prints das ofertas.










